๐ ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ, ์์ฅ ์์์น ํํ: ๋
น๋ก์ง ์์ ์
ํฉ์ ํ์ค
๊ตญ๋ด ๊ฐ๊ตฌ ๋ฐ ์ธํ
๋ฆฌ์ด ์์ฅ์ ์ฃผ์ ํ๋ ์ด์ด์ธ ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ(HYUNDAI LIVART)๊ฐ ์ต๊ทผ ์์ฅ ์์์น(์ปจ์ผ์์ค)๋ฅผ ํํํ๋ ์ค์ ์ ๋ฐํํ๋ฉฐ ํฌ์์๋ค์ ์ฐ๋ ค๋ฅผ ์ฌ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๐ฅ ์ด๋ ๋จ์ํ ์ผ์์ ์ธ ๋ถ์ง์ด ์๋๋ผ, ๋ถ๋์ฐ ์์ฅ์ ์นจ์ฒด์ ๊ณ ๊ธ๋ฆฌ ๊ธฐ์กฐ ์ง์์ด๋ผ๋ ๊ตฌ์กฐ์ ์ธ ์
์ฌ์ ์ง๋ฉดํ ๊ตญ๋ด ๊ฐ๊ตฌ/์ธํ
๋ฆฌ์ด ์
ํฉ์ ํ์ค์ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ์
๋๋ค. ⚖️
ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ๋ ํนํ B2B(๊ธฐ์
๊ฐ ๊ฑฐ๋) ํนํ ๊ฐ๊ตฌ ๋ถ๋ฌธ์ด ์ฃผํ ๋ถ์ ์์ฅ์ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ์ฐ๋๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๋ถ๋์ฐ ์์ฅ์ ๋ถํ์ค์ฑ์ด ์ฌํ๋ ์๋ก ์ค์ ์๋ฐ์ด ์ปค์ง๋ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ๐ ๋งค์ถ ๊ท๋ชจ๋ ์ ์ง๋ ์ง๋ผ๋ ์์ต์ฑ(์์
์ด์ต๋ฅ )์ด ์ง์์ ์ผ๋ก ํ๋ฝํ๋ ํ์์ ๊ธฐ์
์ ์ฒด๋ ฅ์ ๋ํ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ์ง๋ฌธ์ ๋์ง๊ฒ ํฉ๋๋ค. ๐ก
๋ณธ ๊ธ์ ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ์ ์ค์ ์ ํํํ๊ฒ ๋ง๋ ํต์ฌ ์์ธ์ ๋ถ์ํ๊ณ , ๊ฐ๊ตฌ/์ธํ
๋ฆฌ์ด ์
ํฉ์ ๋ถํ์ค์ฑ์ ๊ทน๋ณตํ๊ธฐ ์ํ ํ์ฌ์ B2C ๋ฐ ํด์ธ ์์ฅ ๊ณต๋ต ์ ๋ต, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํฌ์์๋ค์ด ์ฃผ๋ชฉํด์ผ ํ ์์ฅ ๋ฐ๋ฑ์ ์๊ทธ๋์ ์์ธํ ์ ์ํ์ฌ ํ๋ช
ํ ํฌ์ ํ๋จ์ ๋์์ ๋๋ฆฌ๊ณ ์ ํฉ๋๋ค.
I. ๐ ์์ฅ ์์์น ํํ์ 3๋ ํต์ฌ ์์ธ ๋ถ์
ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ์ ์์ต์ฑ ์
ํ ๋ฐ ์ค์ ํํ์ ์ฃผ์ ์์ธ์ ์ฃผํ ์์ฅ์ ๋ํ์ ์๊ฐ ๋ถ๋ด์
๋๋ค.
1. ๐ก ๋ถ๋์ฐ ์์ฅ ์นจ์ฒด๋ก ์ธํ B2B ํนํ ๊ฐ๊ตฌ ๋ถ์ง
์์ฃผ ๊ฐ์ ๋ฐ ์ง์ฐ: ๊ตญ๋ด ์ฃผํ ๋ถ์ ๋ฌผ๋ ๊ฐ์, ๋ฏธ๋ถ์ ์ฆ๊ฐ, ๊ฑด์ค์ฌ๋ค์ ํ๋ก์ ํธํ์ด๋ธ์ฑ(PF) ๋ฆฌ์คํฌ ์ฌํ ๋ฑ์ผ๋ก ์ธํด B2B ํนํ(๊ฑด์ค์ฌ ๋์ ๊ฐ๊ตฌ ๋ฉํ) ๋ถ๋ฌธ์ ์ ๊ท ์์ฃผ๊ฐ ๊ฐ์ํ๊ฑฐ๋ ๋ฉํ ์ผ์ ์ด ์ง์ฐ๋๋ ํ์์ด ๋ฐ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ⚠️
๋งค์ถ ์ธ์ ์์ฐจ: ํนํ ๊ฐ๊ตฌ๋ ์์ฃผ ํ ์ฝ 1~2๋
์ ์์ฐจ๋ฅผ ๋๊ณ ๋งค์ถ๋ก ์ธ์๋๋ฏ๋ก, ์ต๊ทผ์ ๋ถ์ ์์ฅ ๋ถ์ง์ด ํฅํ 1~2๋
๊ฐ ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ์ B2B ์ค์ ์ ์ง์์ ์ธ ์
์ฌ๋ก ์์ฉํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ต๋๋ค.
2. ๐ฐ ์์ฌ๋ฃ ๋ฐ ๋ฌผ๋ฅ๋น ์์น์ ๋ฐ๋ฅธ ์๊ฐ ๋ถ๋ด
์๊ฐ์จ ์์น: ๋ชฉ์ฌ, ์ฒ ๊ฐ, ๋ ์ง ๋ฑ ๊ฐ๊ตฌ ์ ์กฐ์ ํ์ํ ์ฃผ์ ์์ฌ๋ฃ์ ๊ฐ๊ฒฉ์ ์ฌ์ ํ ๋์ ์์ค์ ์ ์งํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๐ธ
์์ต์ฑ ์
ํ: ์ ํ ํ๋งค ๊ฐ๊ฒฉ์ ์๊ฐ ์์น๋ถ์ ์์ ํ ์ ๊ฐํ์ง ๋ชปํ๋ ์์ฅ ์ํฉ์์, ๋งค์ถ์๊ฐ์จ์ด ์์นํ๋ฉด์ ๋งค์ถ์ด์ด์ต๋ฅ (GPM) ๋ฐ ์์
์ด์ต๋ฅ (OP Margin)์ด ํ๋ฝํ๋ ์๋ฐ์ ๋ฐ๊ณ ์์ต๋๋ค.
3. ๐ฌ B2C ์์ฅ ๊ฒฝ์ ์ฌํ ๋ฐ ์๋น ์ฌ๋ฆฌ ์์ถ
๊ณ ๊ฐ ๊ฐ๊ตฌ ์์ ๊ฐ์: ๊ณ ๊ธ๋ฆฌ ๊ธฐ์กฐ๋ก ์ธํด ์ฃผํ ๊ฑฐ๋๋์ด ์ค๊ณ , ์๋น์๋ค์ด ๊ณ ๊ฐ ๊ฐ๊ตฌ ๊ตฌ๋งค์ ์ธํ
๋ฆฌ์ด ๋ฆฌ๋ชจ๋ธ๋ง ๋ฑ ๋นํ์์ฌ ์ง์ถ์ ์ค์ด๋ฉด์ B2C ์์ฅ ์ ๋ฐ์ ์์๊ฐ ์์ถ๋๊ณ ์์ต๋๋ค. ๐ฅ
์จ๋ผ์ธ ๊ฒฝ์: ์ด์ผ์, ํ์ ๋ฑ ์ฃผ์ ๊ฒฝ์์ฌ๋ค๊ณผ์ ์จ๋ผ์ธ ๋ฐ ์คํ๋ผ์ธ ์์ฅ ๊ฒฝ์์ด ์ฌํ๋๋ฉด์ ๋ง์ผํ
๋น์ฉ ์ฆ๊ฐ ์๋ฐ๋ ๊ฐ์ค๋๊ณ ์์ต๋๋ค.
II. ๐ก ๋
น๋ก์ง ์์ ์
ํฉ ๊ทน๋ณต์ ์ํ ํ์ฌ์ ๋์ ์ ๋ต
ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ๋ B2B ์์ฅ์ ํ๊ณ๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ๊ณ ์์ต์ฑ์ ๋ฐฉ์ดํ๊ธฐ ์ํด B2C ๋ฐ ํด์ธ ์ฌ์
์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ฅผ ์ฌํธํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
1. ๐ก B2C ํ์ธํ
๋ฆฌ์ด ์์ฅ ์ง์ค ๊ณต๋ต
๋ฆฌ๋น ์์ฅ ํ๋: ์ฃผ๋ฐฉ, ์์ค ๋ฑ ๋จ์ ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๋์ด์ ํ์ธํ
๋ฆฌ์ด ํ ํธ ์๋ฃจ์
์ ๊ณต์ ํ๋ํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ๋ง์ถคํ ๋ฆฌ๋ชจ๋ธ๋ง ์์ฅ์ ์ง์ค ํฌ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๐ ️
์จ๋ผ์ธ ์ฑ๋ ๊ฐํ: ์จ๋ผ์ธ ์ฑ๋์ ํตํด ๊ฐ๊ตฌ ์ธ์ ์ํ, ์ํ์ฉํ ๋ฑ์ ํ๋งคํ๋ ๋ฆฌ๋น ํ๋ซํผ์ผ๋ก์ ์ ํ์ ๊ฐ์ํํ๋ฉฐ, ์ ํต ๋ง์ง์ ๊ฐ์ ํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ์ ์ ์ ๋๋ฆฌ๋ ๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
2. ๐ ํด์ธ ์์ฅ ํ์ฅ ๋ฐ ๊ณ ๋ถ๊ฐ ์ฌ์
๊ฐํ
๋ถ๋ฏธ/์ค๋ ์์ฅ ์ง์ถ: ๊ตญ๋ด ์ฃผํ ์์ฅ์ ์นจ์ฒด์ ๋ํ ํด๋ต์ผ๋ก ํด์ธ ์์ฅ ์ง์ถ์ ๋ชจ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ํนํ ์ค๋ ๋ฐ ๋ถ๋ฏธ ์ง์ญ์ ๋์์ผ๋ก ๊ณ ๊ธ ๋นํธ์ธ ๊ฐ๊ตฌ ๋ฉํ ๋ฑ B2B ํด์ธ ํนํ ํ๋ก์ ํธ ์์ฃผ๋ฅผ ํ๋ํ๋ ค ๋
ธ๋ ฅํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๐ข
์คํผ์ค/์์
๊ณต๊ฐ ์ง์ถ: ์ฃผํ ์ธ์ ์คํผ์ค, ํธํ
๋ฑ ์์
๊ณต๊ฐ์ ๋ํ B2B ๊ฐ๊ตฌ ๋ฉํ ๋น์ค์ ๋๋ ค ํน์ ์์ฅ์ ๋ํ ์์กด๋๋ฅผ ๋ฎ์ถ๋ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค ๋ค๋ณํ๋ฅผ ์ถ์งํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
3. ⚙️ ์๊ฐ ์ ๊ฐ ๋ฐ ์์ฐ ํจ์จํ
III. ๐ ์ฃผํ ์์ฅ ๋ฐ๋ฑ ์ ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ์ ๋งค๋ ฅ
ํ์ฌ์ ์ด๋ ค์์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ , ๋ถ๋์ฐ ์์ฅ์ด ๋ฐ๋ฑํ ๊ฒฝ์ฐ ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ๊ฐ ๊ฐ์ง ์ ์๋ ํฌ์ ๋งค๋ ฅ์ ๋ถ์ํฉ๋๋ค.
1. ๐ ์์ฅ ๋ฐ๋ฑ ์ ๋น ๋ฅธ ์ํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ
๋์ ๋ฒ ํ: ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ๋ ์ฃผํ ์์ฅ์ ๋ํ ๋งค์ถ ๋น์ค์ด ๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๋ถ๋์ฐ ์
ํฉ์ด ์ค์ ๋ก ํด์ด๋ผ์ด๋ํ๋ ์์ ์๋ ๋ค๋ฅธ ์
์ข
๋๋น ์ฃผ๊ฐ๊ฐ ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ, ๋ ํฌ๊ฒ ๋ฐ๋ฑํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ(๋์ ๋ฒ ํ)์ ๊ฐ์ง๋๋ค.
์์ฃผ ์๊ณ ํจ๊ณผ: ๋ถ๋์ฐ ๊ฒฝ๊ธฐ๊ฐ ์ด์๋๋ฉด B2B ํนํ ์์ฃผ ์๊ณ ๊ฐ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋์ด๋๊ณ , ์ด๋ 1๋
ํ ์ค์ ์ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ๊ฒ์
๋๋ค.
2. ๐️ ๋ฆฌ๋ชจ๋ธ๋ง ์์ฅ์ ์ ์ฌ์ ์ฑ์ฅ
์ฃผํ ๋
ธํํ: ๊ตญ๋ด ์ฃผํ ์์ฅ์ ๋
ธํํ๊ฐ ์ฌํ๋๋ฉด์ ๋ฆฌ๋ชจ๋ธ๋ง ๋ฐ ์ธํ
๋ฆฌ์ด ์์ฅ์ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ฑ์ฅํ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค.
ํ๋๋ฐฑํ์ ๊ทธ๋ฃน ์๋์ง: ํ๋๋ฐฑํ์ ๊ทธ๋ฃน์ ์ ํต๋ง ๋ฐ ์ธํ
๋ฆฌ์ด ๊ด๋ จ ๊ณ์ด์ฌ๋ค๊ณผ์ ์๋์ง๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ ๋ฆฌ๋ชจ๋ธ๋ง ์์ฅ์์์ ์ ์ ์จ์ ํ๋ํ ์ฌ์ง๊ฐ ์์ต๋๋ค.
3. ๐ก️ ๋ถ์ฑ ๋น์จ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ์ฌ๋ฌด ์์ ์ฑ
IV. ❓ ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ ํฌ์ ๋ฐ ์
ํฉ ๊ด๋ จ ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (Q&A)
Q1. B2C ํ์ธํ
๋ฆฌ์ด ์์ฅ์ด B2B ๋ถ์ง์ ๋งํํ ์ ์์๊น์? ๐
A1. ๋จ๊ธฐ์ ์ผ๋ก๋ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. B2B ํนํ ๊ฐ๊ตฌ ๋งค์ถ ๊ท๋ชจ๊ฐ ์๋ ํฌ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ B2C ๋งค์ถ ์ฆ๋๋ง์ผ๋ก๋ ์ ์ฒด ์ค์ ๋ถ์ง์ ์์ ํ ๋งํํ๊ธฐ๋ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก๋ B2C ํ์ธํ
๋ฆฌ์ด์ ๋ง์ง์จ์ด ๊ฐ์ ๋๊ณ B2C ๋น์ค์ด ๋์์ง๋ค๋ฉด, ์ฃผํ ์์ฅ ๋ณ๋์ฑ์ ๋ํ ๋ฐฉ์ด๋ ฅ์ ํฌ๊ฒ ๋์์ง ๊ฒ์
๋๋ค.
Q2. ์์ฌ๋ฃ ๊ฐ๊ฒฉ ํ๋ฝ์ ์ธ์ ์ฏค ์ค์ ์ ๋ฐ์๋๋์? ๐
A2. ๊ฐ๊ตฌ ๋ฐ ์ธํ
๋ฆฌ์ด ์
๊ณ๋ ์์ฌ๋ฃ๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ ํ ์ฌ๊ณ ๋ก ๋ณด์ ํ๊ณ ๊ฐ๊ณตํ๋ ์๊ฐ์ฐจ๊ฐ ์ฝ 3~6๊ฐ์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์์ฌ๋ฃ ๊ฐ๊ฒฉ์ด ์์ ํ๋๋ ์์ ์ผ๋ก๋ถํฐ ์ฝ ํ ๋ ๋ถ๊ธฐ ํ์ ์๊ฐ์จ ํ๋ฝ ๋ฐ ์์ต์ฑ ๊ฐ์ ํจ๊ณผ๊ฐ ๋ํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋ฉ๋๋ค.
Q3. '์์ด(Xi)' ๋ฑ ๊ฑด์ค์ฌ ๋ธ๋๋ ์ํํธ ํนํ ์์ฃผ๋ ๊ฐ์ํ๊ณ ์๋์? ๐ก
A3. ๋ค, ์ ๋ฐฉ ์ฐ์
์ธ ์ฃผํ ๋ถ์ ๋ฌผ๋ ์์ฒด๊ฐ ๊ฐ์ํ๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ํนํ ์์ฃผ ๋ฌผ๋๋ ์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ ์๋ ฅ์ ๋ฐ๊ณ ์์ต๋๋ค. GS๊ฑด์ค๊ณผ ๊ฐ์ ์ฃผํ ๊ฐ์์ ๋ถ์ ์ค์ ๊ณผ ๋ฏธ๋ถ์ ์ถ์ด๋ฅผ ์ง์์ ์ผ๋ก ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ์ ๋ฏธ๋ B2B ์์ฃผ ํ๊ฒฝ์ ์์ธกํ๋ ๋ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
Q4. ์ฃผํ ์์ฅ ๋ฐ๋ฑ์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์๊ทธ๋์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ๐ฐ
A4. ์ฃผํ ์์ฅ ๋ฐ๋ฑ์ ํต์ฌ ์๊ทธ๋์ '๊ธฐ์ค๊ธ๋ฆฌ ์ธํ'์ '์ฃผํ ๊ฑฐ๋๋ ํ๋ณต'์
๋๋ค. ํนํ ๊ณ ๊ธ๋ฆฌ๊ฐ ์ง์๋๋ฉด ๊ฐ๊ตฌ ๊ตฌ๋งค ์ฌ๋ฆฌ๊ฐ ์์ถ๋๋ฏ๋ก, ๊ธฐ์ค๊ธ๋ฆฌ ์ธํ์ ๋ํ ๋ช
ํํ ์ ํธ๊ฐ ๋์ฌ ๋๊ฐ ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ์ ์ฃผ๊ฐ๊ฐ ๋ณธ๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ์์ง์ผ ์ ์๋ ์์ ์ด ๋ ๊ฒ์
๋๋ค.
๋ง๋ฌด๋ฆฌํ๋ฉฐ: ๐ก️ ์ฃผํ ์์ฅ ํด์ด๋ผ์ด๋๋ฅผ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๋ ์ธ๋ด์ฌ
ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ์ ์ค์ ํํ๋ ๋
น๋ก์ง ์์ ์
ํฉ์ ํ์ค์ ๋ณด์ฌ์ฃผ์ง๋ง, ์ด๋ ๊ณง ์ฃผ๊ฐ๊ฐ ๋ฐ๋ฅ๊ถ์ ๊ทผ์ ํ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์์ฌํ๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ํฌ์์๋ B2C ํ์ธํ
๋ฆฌ์ด์ ํด์ธ ์์ฅ ํ์ฅ์ด๋ผ๋ ํ์ฌ์ ๋
ธ๋ ฅ์ ์ง์งํ๋, ๋ถ๋์ฐ ์
ํฉ์ด ํด์ด๋ผ์ด๋ํ ๋๊น์ง ์ธ๋ด์ฌ์ ๊ฐ์ง๊ณ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๋ ์ ๋ต์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ์๊ฐ์จ ๊ฐ์ ๊ณผ ์ฃผํ ์์ฅ ํ๋ณต์ด ๋ง๋ฌผ๋ฆฌ๋ ์์ ์ ํ๋๋ฆฌ๋ฐํธ์ ์ฃผ๊ฐ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ํ๋ณตํ ๊ฒ์
๋๋ค.
๋๊ธ
๋๊ธ ์ฐ๊ธฐ